Create successful app for your business specifically for small business is somehow tricky. But you can’t be a small business owner without believing in change. Chances are you already know that, otherwise you wouldn’t have put the effort into creating your small business to begin with.
As a small business owner, you believe that you can make a difference. But to be successful, you must do more than make a difference. You must adapt and change as your customers do—giving them the right incentive to stop at your shop instead of your competitors’. You must find a way to connect with your customers on a personal level and become an integral part of their lives.
If you don’t know how, have no fear, because ON AIR App Builder is here to help your small business achieve success—one small change at a time. We know, we sound like superheroes, and we might very well be.
Other small businesses who have embraced mobile and reaped the rewards of happy customers, increased sales, and an oh-so loyal following. On that note, below sharing 4 success stories of small businesses & their apps.
Verschaffen Sie sich einen Vorsprung vor der Konkurrenz
Joey Hopps, Miteigentümer des Pit Stop Bottle Shop, einer Bar und einem Laden für Craft Beer, nutzte die Tatsache, dass ihre Konkurrenten der Zeit hinterherhinkten. „Ich beschloss, eine App zu entwickeln, weil keiner unserer Konkurrenten so etwas tat. Und Seattle ist eine technikbegeisterte Stadt, also war es für mich eine Selbstverständlichkeit“, sagt sie.
Die Werbung für ein neues Unternehmen über Facebook und Mundpropaganda reicht nicht aus. „Ich wusste, dass eine App der perfekte Weg wäre, um Kunden anzusprechen und Pit Stop ständig im Gedächtnis zu behalten – sogar noch mehr als die sozialen Medien“, sagt Joey.
Da sie wusste, dass die Konkurrenz irgendwann aufholen würde, entwickelte Joey ihre App, noch bevor sie überhaupt Kunden hatte. Joey erklärt: „Ich begann mit der Arbeit an unserer mobilen App am selben Tag, an dem wir eröffneten. Ich wusste, dass die mobile App die beste Möglichkeit ist, die Bierfreaks schnell und effektiv anzusprechen.“ Und tatsächlich hat sich der Schritt gelohnt. Ihre Kunden können gar nicht genug von der App und ihren loyalitätsfördernden Funktionen bekommen. „Ich wusste, dass es ein Riesenerfolg werden würde“, sagt sie. Und das ist sie auch. In der Tat, sie ist ein Erfolg!
Führen Sie Ihre Kunden direkt zu Ihrem Unternehmen
Wenn Ihr Unternehmen einen festen Standort hat, ist es für Ihre Kunden einfach, jederzeit wiederzukommen. Aber was passiert, wenn Ihr Unternehmen ständig unterwegs ist?
Das war die größte Hürde für Gecko Bus, einen mexikanischen Imbisswagen in Nova Scotia, der oft bei der Verköstigung seiner hungrigen Kunden gesehen wird. Die Lösung kam in Form einer – Sie haben es erraten – mobilen App.
„Wir haben uns für eine mobile App entschieden, weil der Gecko Bus ein mobiles Projekt ist“, sagt Michael Greer von Gecko. „Wir dachten, eine App wäre der beste Weg, um mit unseren Kunden in Kontakt zu bleiben.
Wenn Ihr Unternehmen den ganzen Tag unterwegs ist, ist es zweifellos wichtig, dass Ihre Kunden wissen, wo Sie sind. Aus diesem Grund hat der Gecko-Bus die Swiftic-App und ihre vielen nützlichen Funktionen in Anspruch genommen.
„Die wichtigste Funktion unserer App ist der Google Eventkalender. Wir laden unsere Standorte im Voraus hoch, damit die Nutzer uns finden und Essen kaufen können. Außerdem können die Nutzer den Gecko-Bus über das Formular-Tool buchen.“
Die erfolgreiche App hat nicht nur die Zahl der Buchungen erhöht und den Standort des Unternehmens in Echtzeit bekannt gemacht, sondern auch dazu beigetragen, dass Gecko Bus besser mit seinen Kunden in Kontakt bleibt. „Wir sind in der Lage, mit Menschen in Kontakt zu treten wie nie zuvor. Wir können bestehende Kunden einbinden und hoffentlich auch einige neue dazugewinnen“, sagt Michael.
Eine mobile App kann tatsächlich Gewohnheiten ändern!
Greg DiRenzo, Inhaber des Lakeside Fitness Center in New Jersey, stand vor einem Problem, das vielen Kleinunternehmern bekannt ist: Seine Kunden wollten im Winter ihr Haus nicht verlassen.
Um dieses Problem zu lösen, entwickelte er einen cleveren Plan, der es seinem Unternehmen ermöglichte, die Häuser seiner Kunden zu betreten: Er brachte seine Unternehmens-App auf deren Smartphones.
Durch Anreize wie Treuekarten, Freundschaftswerbung, kostenlose Probetrainings und Push-Benachrichtigungen motivierte Greg die Clubmitglieder, sich von der Couch zu erheben und wieder ins Fitnessstudio zu gehen. Schon bald sah Lakeside das, wovon jedes Fitnessstudio-Mitglied träumt: Ergebnisse. Greg führt eine 70-prozentige Steigerung der Mitgliederzahlen im Fitnessstudio und einen 30-prozentigen Anstieg der Smoothie-Verkäufe auf den Erfolg seiner mobilen App zurück.
„Unsere Mitglieder lieben die App, vor allem die Push-Benachrichtigungen“, sagt Greg. Und angesichts dieser Zahlen müssen wir ihm zustimmen.
Bleiben Sie mit Ihren Kunden in Verbindung
Jeder Geschäftsinhaber wünscht sich „Stammkunden“ – treue Kunden, die regelmäßig in sein Geschäft kommen und nicht widerstehen können, immer wieder zu kommen. Aber wie gewinnt man Stammkunden, und wie pflegt man diese Beziehungen am besten?
Wir haben Allison Lovatt, die Inhaberin von The Clay Shooting Company, gefragt, wie sie Gelegenheitskunden dazu bringt, treue Kunden zu werden. Ihre Antwort war einfach: „Indem wir ihnen einen Mehrwert bieten“, sagt sie. Und das ist etwas, das sie mit ihrer App ganz einfach erreichen kann.
„Unsere App hat unsere Arbeit als Unternehmen revolutioniert, aber noch wichtiger ist, dass sie uns in den Köpfen unserer Kunden eine größere Präsenz verschafft hat. Sie erhalten die Ergebnisse schon Stunden nach dem Shooting auf ihrem Smartphone, bevorstehende Events auf Knopfdruck und können sich für unsere großen Shootings anmelden, während sie in der Kneipe sitzen oder fernsehen.“
Kunden mit Neuigkeiten und Sonderangeboten auf dem Laufenden zu halten und ihnen nützliche Funktionen anzubieten, ist eine gute Möglichkeit, sie dazu zu bewegen, in Kontakt zu bleiben. Allison erklärt, welche Funktionen ihre Kunden am meisten lieben: „Die Nachrichten und Veranstaltungen sind unsere wichtigsten und meistgelesenen Artikel. Auch die Formulare, die wir erstellt haben, sind sehr beliebt. Sie ermöglichen es den Kunden, mit uns zu kommunizieren, z. B. für Mailings oder die Anmeldung zu Schießwettbewerben.“
Wie man eine erfolgreiche App entwickelt - erzählt von 4 echten Unternehmen
Sie haben soeben gesehen, wie 4 kleine Unternehmen ihre mobilen Apps genutzt haben, um ihr Geschäft zum Besseren zu verändern. Jetzt sind Sie an der Reihe. Und denken Sie dran,ON AIR App Builder ist hier um Ihnen zu helfen.Starte jetzt!
