Hier finden Sie alles, was Sie über die Einbindung und Bindung von Nutzern mobiler Apps wissen sollten. Da immer mehr eigenständige Unternehmens-Apps den App-Markt überschwemmen, wird der Wettbewerb um die Bindung von Kunden immer härter. Sie können nicht einfach aus dem Nichts eine App entwickeln und erwarten, dass Online-Nutzer sie herunterladen. So funktioniert das nicht. Ihre App muss ansprechend genug sein, um Kunden zu binden und einen starken Kundenstamm aufzubauen.
Ihre App muss so gestaltet sein, dass sie dem Leben des Nutzers einen Mehrwert bietet. Wenn ein Online-Nutzer Ihre App nicht nützlich findet, wird er sich nicht die Mühe machen, Ihre Unternehmens-App herunterzuladen. Geben Sie Ihren Online-Nutzern einen Grund, Ihre Unternehmens-App jeden Tag zu verwenden. Auf diese Weise erreichen Sie eine hohe Nutzerbindung und ein hohes Engagement für Ihre Unternehmens-App.
App-Nutzer im Internet geben Apps nicht viele Chancen. Wenn Ihre App nicht auf dem neuesten Stand ist und es nicht schafft, die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer zu erregen, werden sie Ihre Unternehmens-App in kürzester Zeit deinstallieren. Das ist nichts, was Sie sich für Ihr Unternehmen wünschen würden, oder? Die Lösung für dieses Problem besteht darin, die Aktivitäten Ihrer App so aktiv wie möglich zu gestalten. Geben Sie Ihren Nutzern keine Chance, die Existenz Ihrer App zu vergessen. Sorgen Sie dafür, dass sich Ihre App täglich in den Köpfen der Nutzer einprägt.
Wir stellen Ihnen einige Möglichkeiten vor, wie Sie die Nutzerbindung und das Engagement in Ihrer Unternehmens-App erhöhen können:
1. Hohe Funktionalität
Die Funktionalität Ihrer App kann über die Beziehung zu Ihrem App-Benutzer entscheiden oder sie zerstören. Eine schnelle und hochfunktionale App ist heute eine Notwendigkeit. Sie können es sich nicht leisten, eine langsame App zu haben, die wenig Funktionalität bietet. Ihre Nutzer werden sich langweilen und aufhören, Ihre App zu nutzen, sobald sie nicht den Erwartungen der Nutzer an die Funktionalität entspricht.
Denken Sie immer daran, dass der App-Markt sehr wettbewerbsintensiv ist. Es gibt genügend Apps auf dem Markt, die Ihre App vollständig ersetzen können. Eine langsame App, die abstürzt und nicht funktioniert, wird den Nutzer definitiv frustrieren und er wird zu besseren Optionen wechseln. Aus diesem Grund ist es immer wichtig, eine schnelle App zu haben, die eine hohe Funktionalität aufweist. Sie wird Ihren Online-Nutzern helfen, sich besser mit Ihrer App zu beschäftigen und so einen starken Kundenstamm zu erhalten.
2. Push-Benachrichtigungen
Push-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer in kürzester Zeit zu erregen. Eine aktuelle Studie besagt, dass Push-Benachrichtigungen die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer innerhalb von 30 Sekunden erregen können. Ist das nicht Wahnsinn? Dies ist eine Funktion in Ihrer App, die Ihre Kunden in Echtzeit über Preisnachlässe, Rabatte, Angebote und Kampagnen informiert, die Sie ihnen von Ihrer Seite aus mitteilen möchten. Alle über Push-Benachrichtigungen versendeten Mitteilungen sollten auf eine bestimmte Kundengruppe ausgerichtet sein und sich auf deren Verhaltenstrends beziehen.
Um die Aufmerksamkeit Ihrer Nutzer zu erregen, sollten Sie sie jedoch nicht immer wieder mit Benachrichtigungen nerven. Diese führen dazu, dass Ihre App-Nutzer Ihre App deinstallieren. Senden Sie ihnen die richtigen Benachrichtigungen zur richtigen Zeit. Mit Push-Benachrichtigungen können Sie das Engagement Ihrer App-Benutzer und die Bindung an die App in hohem Maße steigern.
3. Bieten Sie ein Anreizprogramm an
Bieten Sie Ihren Online-Nutzern einige Anreize, damit sie das Bedürfnis haben, Ihrer App treu zu bleiben. Belohnungen und Treueprogramme von Ihrer Seite können Ihren Kunden das Gefühl geben, dass sie für Ihre Marke wichtig sind. Sie werden immer in Ihrer Nähe bleiben wollen.
Wenn Sie außerdem rechtzeitig Belohnungen und Anreize bieten, wollen die Kunden Ihre App nicht deinstallieren und stattdessen jeden Tag nach Updates in Ihrer App suchen. „FOMO“, die Angst, etwas zu verpassen, überkommt Online-Nutzer und sie wollen Teil Ihrer App-Benutzerfamilie sein, da sie keine tollen Belohnungen verpassen wollen und daher engagiert und gebunden bleiben.
4. Soziale Freigabe der App
Alle Ihre Apps können auf anderen Social-Media-Plattformen geteilt werden. Wenn App-Nutzer Ihre App-bezogenen Inhalte auf anderen Social-Media-Apps posten, wird Ihre App bei den Nutzern dieser Social-Media-Plattform bekannt. Nutzen Sie diese Funktion so, dass Ihre App selbst auf einer anderen Social-Media-Plattform geteilt wird, wenn andere darüber sprechen.
. Das bringt mehr Besucher auf Ihre App und Sie erhalten mehr Downloads. Eine psychologische Studie besagt, dass je mehr über eine Sache gesprochen wird, desto mehr Menschen mit ihr in Verbindung bleiben wollen. Machen Sie Ihre App zum Stadtgespräch in den sozialen Medien und erhöhen Sie die Bindung Ihrer App an ihre Nutzer. Diese Funktion ist auch eine gute Möglichkeit, Online-App-Nutzer an sich zu binden.
5. Kommunikation in beide Richtungen zulassen
In der heutigen Welt sehnen sich die Menschen danach, sich begehrt zu fühlen. Jeder möchte ein Gefühl der Wichtigkeit haben. Geben Sie Ihren virtuellen Kunden das Gefühl, dass sie wichtig sind, indem Sie ihre Ratschläge zu Ihrer App annehmen. Lassen Sie sich von ihnen Vorschläge machen, wie Sie Ihre Business-App verbessern können. So können Sie die Möglichkeiten Ihrer App erweitern und Ihren Online-Kunden das Gefühl geben, wichtig und glücklich zu sein.
Die Kunden sind die Lebensader Ihres Unternehmens. Die Interaktion mit ihnen ist sehr wichtig, denn nur so können Sie ein langfristiges Engagement sicherstellen. Eine wechselseitige Kommunikation zwischen der Marke und ihren Online-Nutzern hilft den Nutzern, mit der Marke der App verbunden und engagiert zu bleiben. Das macht die Bindung von Kunden viel einfacher.
Mobile App-Benutzer ansprechen und binden
Wir haben ein paar Tipps zusammengestellt, wie Sie Ihre App besonders ansprechend gestalten und Ihre Kunden an Ihre Marke binden können. Wenn Sie noch keine App haben, erstellen Sie eine mit dem ON AIR App Builder. Beginnen Sie noch heute!
